Den 27 augusti, är det dags för den andra omgången av medlemsundersökningen från Players 1st!

TITTA I DIN SKÄRPPOST, OM DU INTE HITTAR DEN I DIN MAILKORG

Den 25 juni fick hälften av klubbens medlemmar den första enkäten av årets medlemsundersökning från Players 1st i sin mailkorg.
Nu är det dags för årets andra utskick där den andra hälften av medlemmarna får samma möjlighet att svara.

I undersökningen ställs frågor om bland annat bana, klubbliv, service, träning och restaurang och för klubben är Players 1st ett utmärkt verktyg för att få reda på hur alla medlemmar ser på vår verksamhet och anläggning.

Resultatet används i styrelsens och klubbledningens arbete med att göra rätt prioriteringar och sätta upp mål för klubbens framtid, det vi gör bra men även det vi kan förbättra. Dina svar är viktiga!

Hur mäter Players 1st svaren?

Undersökningen skapar ett NPS värde (Net Promoter Score) som bygger på följande skala vid frågan om du skulle rekommendera klubben till vänner och bekanta.

• I den lägre skalan 0-6, betyder det att något behöver förbättras på klubben och att man ’här och nu’ oftast inte är redo att rekommendera klubben, här behövs åtgärder.
• I skalan ’passiva’, 7-8 är man förhållandevis nöjd men känner kanske inte ett starkt engagemang i klubben och därav inte rekommenderar klubben.
• Ligger man i den högre skalan, så tycker man om klubben, är nöjd och lojal med utbudet och rekommenderar gärna.

Undersökningen pågår mellan 27 augusti – 10 september och du svarar anonymt, om du inte väljer att kommentera med egna ord.

För klubben är dina svar viktiga och vi tackar på förhand för att du tar dig tiden att delta!

Vänliga hälsningar,
Maria Pennerborn